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Descubra como nossos portos, posicionados na confluência de importantes rotas de navegação, catalisam o comércio global sem entraves e fortalecem o crescimento econômico regional.
Todo proprietário de navio ou capitão deseja um agente confiável no porto para cuidar das necessidades de sua embarcação. Eles exigem agentes com fortes laços com prestadores de serviços que possam entregar serviços qualificados e de qualidade a preços justos e com pontualidade. Como seu agente, a NML Tankers & Bulkers zela pelos interesses de nossos clientes, fornecendo serviços que vão desde trocas de tripulação até o fornecimento de peças de reposição, combustível e provisões.
Nosso conhecimento de operadores locais, regras, regulamentos e práticas de trabalho, aliado ao nosso sistema operacional e abordagem de serviço holística, garante que todas as operações sejam realizadas de forma eficiente e eficaz, ao mesmo tempo em que permite uma comunicação clara com nossos clientes e gestores de forma tempestiva.
Nós atendemos a todas as demandas e necessidades do navio durante sua permanência no porto, incluindo suprimentos navais, peças sobressalentes, trocas de tripulação, necessidades médicas e quaisquer reparos ou manutenções. Também auxiliamos na aquisição local de suprimentos para embarcações, bem como no desembaraço aduaneiro e na entrega de peças sobressalentes e outros materiais.
Nossos serviços foram desenvolvidos em torno de nossos valores centrais, que estão incorporados em nossa cultura. Exemplos práticos de como demonstramos esses valores podem ser vistos em nosso *service blueprint*:
Estamos comprometidos em ser transparentes na forma como contratamos serviços e materiais locais em nome de nossos gestores, buscando ativamente as soluções mais econômicas.
Cobramos de forma justa pelos nossos serviços e oferecemos soluções competitivas.
Buscamos fornecer aconselhamento independente e objetivo aos nossos gestores.
Garantimos que nossos colaboradores possuam as competências e habilidades adequadas, e estejam comprometidos em lidar com qualquer situação e resolvê-la com presteza.
Trabalhamos dentro dos mais altos padrões de qualidade.
Dispomos de uma equipe dedicada focada em operações de carga e descarga, desde o planejamento e gestão das operações até o desembaraço aduaneiro e distribuição local de mercadorias, dentro de rigorosos controles e procedimentos logísticos.
Possuímos vasta experiência nas operações de granéis líquidos e sólidos, carga geral, carga de projeto e contêineres.
Em parceria com operadores portuários e logísticos, estamos disponíveis para garantir instalações de armazenagem, bem como pessoal dedicado para operações offshore, incluindo as demandas operacionais de óleo e gás.
Juntamente com nossa área de Despacho e Logística, somos capazes de oferecer uma abordagem holística, combinando nossas competências em operações portuárias, marketing dinâmico e expertise. Estabelecemos uma forte reputação em serviços logísticos e beneficiamos de uma participação de mercado substancial. Nossos valores incluem um compromisso com o trabalho em equipe, onde buscamos entender e integrar com os objetivos de nossos constituintes.
Estamos comprometidos em entregar soluções eficientes, seguras e confiáveis que atendam às necessidades exclusivas de cada operação.
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