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Con el objetivo de brindar un soporte operativo y logístico eficiente y personalizado a los importadores de granos y sus respectivas operaciones portuarias a lo largo de la costa noreste de Brasil, NML Tankers & Bulkers Shipping Agency inició sus operaciones en 2009 en Fortaleza, Ceará.
Brindar a las operaciones logísticas eficiencia y calidad, generando valor para nuestros clientes y contribuyendo al desarrollo social y económico en las regiones donde operamos.
Ser la primera opción para clientes y colaboradores, siempre buscando mejorarnos de forma audaz, sinérgica y sostenible.
Nuestra alta dirección cuenta con una amplia experiencia en diversos sectores de la industria marítima, cada uno con más de 30 años de experiencia en Operaciones Portuarias, Consignación Marítima y Logística Portuaria. Esta experiencia nos ha permitido ampliar nuestros servicios y trabajar con todo tipo de buques y cargas.
Nuestras tradiciones marítimas, combinadas con nuestro enfoque en la innovación y la mejora continua, han dado forma a nuestra organización y hoy forman la base de nuestra estructura organizativa. La ética y la transparencia también son pilares de esta estructura organizativa.
Valoramos las relaciones a largo plazo, ya sea con socios comerciales, clientes, proveedores o nuestro propio equipo. Siempre que se ponga en contacto con nosotros, conocerá a un profesional que se esfuerza por la excelencia en todo lo que hace, impulsado por un sentido de urgencia y el deseo de servir.
Mientras preservamos y abrazamos nuestras tradiciones marítimas, nos esforzamos por innovar y dar forma a nuestros servicios para satisfacer las condiciones y necesidades actuales del mercado. A través de nuestra amplia experiencia, combinada con nuestra competencia y conocimiento, podemos adaptar nuestros servicios para satisfacer todas las demandas del cliente, en línea con las directrices de nuestros gerentes.
Ya sea que un cliente necesite mover carga más rápidamente, operar dentro de los más altos estándares de HSEQ o utilizar soluciones complejas y económicas, ajustamos nuestros servicios para satisfacer sus demandas.
Las habilidades de nuestro personal se ven reforzadas a través de nuestra sólida red de agentes de carga, socios y clientes, donde nuestro papel es planificar y entregar micro-soluciones que optimizan sus servicios globales. Nuestros procesos no solo satisfacen las necesidades operativas de nuestros clientes y gerentes, sino que también se esfuerzan activamente por cumplir nuestras Políticas de Calidad y Seguridad, donde las respuestas claras, rápidas y oportunas son los componentes principales de nuestro servicio.
El Negocio Naviero o Sector Marítimo y Portuario es fundamentalmente un negocio de personas y naciones, donde se desarrollan y fortalecen relaciones comerciales sólidas a lo largo de muchos años. Nuestra organización también se construyó en torno a nuestro personal y sus competencias, que provienen de su formación técnica, cualificaciones y los conocimientos desarrollados en el lugar de trabajo y a través de años de experiencia.
Entre estas competencias se encuentra la sólida relación construida con clientes, socios, autoridades y otros actores del sector marítimo y portuario. Estas competencias, definidas dentro de un sólido marco de Control de Procesos y Gestión, nos permiten ofrecer un servicio eficaz y transparente a nuestros Clientes y Gestores.
Siempre hemos creído que la clave para desarrollar y fortalecer las relaciones comerciales es el enfoque personal que se ha incorporado a nuestra cultura y que se demuestra a través del enfoque de nuestras áreas Operativa, Comercial y de Dirección.
La industria marítima se ha desarrollado en torno a valores fuertes y significativos. Desde los primeros días de la industria marítima, cuando los primeros comerciantes confiaron su carga a los armadores para ser transportada por todo el mundo, la confianza y su gestión han desempeñado un papel fundamental.
Continuamos abrazando esta tradición y hemos desarrollado un enfoque centrado en cuatro valores fundamentales en torno al concepto de construir confianza, asegurando que nuestros gerentes y clientes estén en el centro de todas nuestras decisiones y prácticas de trabajo.
Cuidado por la Vida
– Construimos relaciones que valoran genuinamente el bienestar de las personas, yendo más allá de una cultura enfocada en los resultados y evitando el menosprecio de los individuos.
Ética
Trabajamos respetando las normas y regulaciones, implicando honestidad, sentido colectivo, respeto y siempre alineados con los valores de nuestra empresa.
Transparencia
– Actuamos de forma que las decisiones, reglas y otra información sobre cualquier acción sean visibles para nuestros clientes, colaboradores y socios.
Calidad
– Trabajamos con un enfoque en las prioridades y perspectivas de nuestros clientes, convirtiéndolos en resultados que superan las expectativas.
Trabajo en equipo
– Somos un equipo unido, combinando esfuerzos y ayudándonos mutuamente, buscando el éxito y fomentando un sentido de pertenencia.
Estamos comprometidos a entregar soluciones eficientes, seguras y confiables que satisfagan las necesidades únicas de cada operación.
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